Reclamo del Prodotto
La tua soddisfazione è molto importante per noi, motivo per cui garantiamo una risoluzione rapida ed equa della tua richiesta. Di seguito troverai tutti i passaggi necessari per procedere. Grazie per la tua pazienza e comprensione!
📦 1. Imballa il prodotto
Per prima cosa, imballa accuratamente il prodotto per evitare danni durante il trasporto.
Per velocizzare il processo e identificare correttamente il problema, ti chiediamo di compilare questo 📝modulo e inserirlo all'interno del pacco con il prodotto.
Queste informazioni ci aiuteranno a identificare rapidamente il tuo caso e garantire una risoluzione fluida ed efficiente della tua richiesta.
Il nostro obiettivo è rendere l'intero processo il più veloce e senza complicazioni possibile per te.
🚚 2. Consegna il prodotto
Dopo aver imballato accuratamente il prodotto, basta portarlo a qualsiasi punto di ritiro Packeta. Questo servizio è completamente gratuito! Fornisci al personale del punto di ritiro il codice speciale: 999 999
In questo modo, potrai elaborare la tua richiesta rapidamente e senza costi di spedizione. ✅
⏱️ 3. Elaborazione della richiesta
Il nostro obiettivo è sempre quello di elaborare le richieste nel più breve tempo possibile, di solito lo stesso giorno in cui riceviamo il prodotto reclamo. A seconda della natura del problema, il prodotto verrà:
- riparato,
- sostituito con un articolo nuovo,
- o rimborsato.
🚲 Reclami di garanzia per biciclette
Comprendiamo che presentare una richiesta di garanzia per una bicicletta possa essere frustrante, quindi ci assicuriamo che il processo sia il più rapido, semplice e senza complicazioni possibile.
Se hai bisogno di fare un reclamo di garanzia per la tua bicicletta, contattaci:
Se la tua bicicletta è dotata di un gruppo Shimano, il processo è ancora più semplice – uno dei tredici Shimano Service Centers (SSC) in Slovacchia può riparare e regolare correttamente tutti i componenti Shimano della tua bicicletta.
Basta portare la tua bicicletta presso un centro SSC, e un meccanico sarà felice di aiutarti. La tua soddisfazione è la nostra priorità, e ci impegniamo a mantenere la tua bicicletta in perfette condizioni.
Non esitare a contattarci – lo risolveremo insieme!
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Milan Barényi Campione Slovacco di Ciclocross, categoria Master B nel 2018. Detentore di 40 titoli diversi dai campionati mondiali di ciclismo. Nel tempo libero, preferisce il mountain biking e il ciclismo su strada. Presso Bike Peak, lavora come meccanico esperto certificato Shimano SSC ed è felice di aiutarti con qualsiasi problema tecnico sulla tua bicicletta o assisterti nella scelta dei componenti giusti nel nostro e-shop. Se necessario, sentiti libero di 📞contattarlo. |
